In der Regel ist es doch so, da hat der Laden 4 Kassen und die Schlange staut sich an einer Einzigen. Mit etwas Glück wird dann eine zweite Kasse geöffnet.
Wozu so viele Kassen, wenn sie doch sowieso meistens geschlossen sind?
Sind Selbstbedienungskassen die Lösung?
An Selbstbedienungskassen ist man in der Regel schneller fertig. Bei grossem Andrang kann es aber auch hier zu Wartezeiten kommen.
Ausserdem ist es nicht immer ganz unproblematisch den Artikel korrekt zu erfassen.
Die Verantwortung wird an den Kunden abgegeben
Weil der Händler überfordert ist, sei es schlicht zu faul oder mangels Personal, wird die Arbeit an die Kunden übertragen, ohne dass sie dafür entschädigt werden.
Ausserdem wird ihnen auch die Verantwortung für mögliche Fehler übertragen. Ein Umstand, der für mich absolut inakzeptabel ist!
Wenn zum Schluss nicht alle Artikel korrekt erfasst sind ist der Kunde schuld.
Was es nun Absicht oder Unaufmerksamkeit?
Ohne Strichcode kein Scannen möglich
Nicht alle Artikel können mit einem Strichcode versehen werden. Frisches Gemüse und Brot z.B.
An der Kasse muss man den Artikel selber aus der Liste raussuchen. Manchmal eindeutig, manchmal aber auch nicht. Wenn ich ein Brot aus der Ablage nehme ist es mit egal wie der Händler das nennt. Das kann dann an der Kasse unter Umständen richtig schwierig werden. Auch die teils langen Listen machen es nicht einfacher einen Artikel zu finden.
Während man das Gemüse in der Regel unter Eingabe einer Nummer vorgängig wiegen muss und dabei ein scanbares Etikett bekommt, gibt es ja auch Händler, die das Produkt erst an der Kasse wiegen.
Ehrlich, auf den Scheiss hab ich absolut keine Lust.
Nur kleine Einkäufe mit Strichcode
Das läuft darauf hinaus, dass ich die Selbstbedienungskassen nur nutze, wenn alle Artikel einen Strichcode haben. Und wenn ich nur ganz wenige Artikel habe, die ich ohne Korb tragen kann. Denn so sinkt die Gefahr einen Fehler zu machen.