Die Lieferung aus Asien dauert deutlich länger als wenn man ab einem Lager in der Schweiz bestellt. Das liegt natürlich an der Distanz die ein Paket zurück legen muss. Aber nicht nur.
Ein wesentlicher Teil der Zeit wird in der Schweiz durch grenzenlose Inkompetenz verplempert.
Nehmen wir als aktuelles Beispiel Temu. Der Versand wird über Asendia abgewickelt. Dahinter stecken die französische und die Schweizer Post.
Temu übergibt in einem Lager in Asien das gepackte Paket für den Transport nach Europa.
Die Pakete werden zu einem geeigneten Flughafen transportiert. Dort werden Passagierflugzeuge mit den Paketen zusätzlich gefüllt, bis sie das maximale Startgewicht erreichen. So erreicht die Bestellung Zürich relativ schnell.
So genau weiss man das nie. Jede Bestellung bekommt eine Trackinnummer. Diese kann man an 3 Orten verfolgen:
- Bei Temu
- Bei Asendia
- und bei der Post
Temu liefert als Erste Angaben zum Paket. Bestellt, verpackt, versendet.
Von der Bestellung bis zum Versand dauert es in der Regel 2-3 Tage. Danach wird es spannend. Nach 4 Tagen gibt Temu an, das Packet sei am Flughafen ZRH angekommen. Während dem Flug schiebt sich noch ein Eintrag dazwischen, die Zollabfertigung sei abgeschlossen.
Aber was hast das genau? Für mich als Laien heist das, das Paket wird ohne jede weitere Verzögerung zugestellt.
Zwei Tage nachdem das Paket Zürich erreicht hat, aktualisiert Temu den Verlauf und gibt an, das Paket sei im Zielland eingetroffen und werde nun für die Zollabfertigung vorbereitet. Wir erinnern uns, 3 Tage zuvor wurde angegeben, dass dieser Prozess abgeschlossen sei.
Seit Ankunft in Zürich ist weiter nichts mehr passiert. Schaut man bei Asendia nach, ist das Paket in Zürich angekommen, während die Freigabe durch den Zoll bereits während des Fluges erfolgte.
Warum also bleibt das Paket liegen? (Nein, es enthält keine illegalen Artikel)
Wir können die Sendungnummer ja auch noch bei der Post abfragen. Da wird jedoch nur angegeben, dass ein Paket angekündigt wurde, es jedoch noch nicht an die Post übergeben wurde.
Ist es beim Umschlag auf die Rollbahn gefallen und wurde überrollt? Wurde es geklaut? Was???
Nach dem Wochenende ging nun um die Mittagszeit endlich wieder was und die Zustellung wurde nun durch die Post für den Folgetag in Aussicht gestellt.
Im Folgenden die Trackingangaben im direkten Vergleich:
| Datum | Temu | Asendia | Post |
|---|---|---|---|
| Di, 21. | Bestellung | ||
| Bezahlt | |||
| Mi, 22. | Verpackt | ||
| Do, 23. | Versendet | Etikette erstellt | |
| Fr, 24. | Ankunft Flughafen | ||
| Sa, 25. | Abflug | Avis erstellt | Anmeldung |
| So, 26. | Zollfreigabe | Zollfreigabe | Zollfreigabe |
| Mo, 27. | Ankunft ZRH | ||
| Mi, 29.* | |||
| Mo, 3. | Ankunft Schweiz | Ankunft Schweiz | |
| Übergbe | Sortiert | Sortiert | |
| Di, 4. | Zugestellt | Zugestellt | Zugestellt |
| Do, 6.* |
* Prognostizierte Ankunftszeit (29. bis 6.)
Versand und Transport von Asien in die Schweiz gehen wirklich fix, da wird nicht getrödelt. Ganz im Gegensatz nach der Ankunft in der Schweiz.
Fazit
Pünktlichkeit
Temu hat in diesem Fall angegeben, dass die Lieferung zwischen dem 29.10. und 6.11. stattfindet. Dieser Termin wurde eingehalten. Der erste Tag ist eine absolut realistische Prognose, wenn alle Beteiligten ihre Arbeit so ausführen, wie man es von ihnen erwartet. Temu rechnet dann noch 8 Tage Reserve dazu.
Somit hatte ich noch nie Anspruch auf die versprochenen 5 CHF.
Transportdauer / -weg
Nachdem das Paket das Lager verlassen hat, dauert es in der Regel 4 Tage bis es im Bestimmungsland ankommt. Weitere 8 Tage kann die weitere Zustellung dauern.
9200 km aus der Region Guangzhou nach Zürich, 4 Tage.
65 km von Zürich nach St.Gallen, 8 Tage.
Wären die Chinesen genau so inkompetent, würde die Sendung über 3 Jahre nach Zürich benötigen.
Was bedeuten die Einträge?
Das ist jetzt die grosse Frage. Wie präzise sind die zeitlichen Angaben? Das Flugzeug ist ja nicht 3 Tage unterwegs.
Was konkret bedeutet es, das Paket ist vom Zoll freigegeben worden?
Was hat das Paket eine Woche lang gemacht?
Das ist eine gute Frage. Das Paket wird ausgeladen und an den Zusteller übergeben (der Zoll hat das Paket ja bereits frei gegeben), das dauert nicht eine Woche.
Ich vermute, bei der Zollfreigabe handelt es sich lediglich um eine administrative Alibiübung. Ich vermute, der Zoll durchleuchtet nochmals jedes einzelne Paket, bevor es an die Post übergeben wird. Und da scheinen die nötigen Kapazitäten zu fehlen, um den rechtmässigen Eigentümern ihr Eigentum umgehend auszuhändigen.
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