Meistens wegen der Kosten. Meistens weil etwas versprochen wurde, das nicht eingehalten werden kann. Oder weil der Kunde meinen guten Rat nicht annimmt.

Alte Liegenschaft ohne Ahnung und Pläne

Alte Leitungen meist in Bleirohren mit Winkel und T-Stücken sind schlecht anzupassen. Drähte ums Eck auswechseln geht so nicht einfach ohne die Leitung zu öffnen. Das hinterlässt sichtbare Spuren. Auch hilft ein unbekannter Leitungsverlauf nicht bei der Arbeit. Ich mache dem Eigentümen keinen Vorwurf, wenn er meine Frage danach nicht beantworten kann. Aber es ist nun mal Seins und letztendlich sein Problem.

Guten Rat nicht annehmen

Sei es zum Beispiel, wenn ich den Kunden darauf hinweise, dass die von ihm angestrebte Lösung mit deutlichem, resp. gänzlich nicht abschätzbarem Aufwand verbunden ist, und es eine andere (meiner Meinung nach) akzeptable Lösung gibt.

Oder wenn die Optik nicht gefällt. Wenn ich eine Lösung ohne sichtbare Installation vorschlage, und dann der Dosendeckel doch grösser ausfällt als vorgestellt.

Bezahle ich fürs Kaffeetrinken?

Nein, das ist nicht die Meinung. Ich habe in meiner Werkzeugtasche immer eine Flasche Wasser dabei. Es muss sich also niemand Sorgen machen. Zu einer angebotenen Tasse Kaffee sag ich natürlich nicht nein. Es reicht, die Tasse irgendwo hinzustellen, wo ich im Stehen trinken kann. Nämlich einfach einen Schluck während der Arbeit.

Wenn die Tasse auf den Tisch gestellt wird, damit man sich hin setzen soll, dann bin ich allerdings äusserst verwundert, wenn ich dann hinten rum erfahre, dass der Kunde (oder die Kundin) sich Gedanken macht, ob er die Zeit dafür auf der Rechnung präsentiert bekommt.

Natürlich nicht. Beim Erfassen der Zeit wird das natürlich berücksichtigt. Allerdings ist es ja nicht nur die Zeit vor Ort. Die Fahtzeit kommt auch dazu. Und die Zeit im Büro. Wir sind angewiesen, die Zeiten möglichst auf einen Auftrag zu schreiben.

Planlose Arbeit

Uns das im wahrsten Sinne des Wortes. Auf Seite des Auftraggebers oder der Planung war niemand im Stande einen ordentlichen Plan zu erstellen. Ein paar Fotos mit etwas Gekriksel drauf. Finde den Rest selber raus.

Vom Büro durch die Küche in den Gastraum. Installationen im Bereich der Theke, in der Küche, im Büro. Betriebspause? Nein. Ab dem späten Vormittag stand das Personal des Kunden nur noch im Weg rum und behinderte unsere Arbeit massiv.

Mach mal so, nein mach es doch anders. Der Kunde wusste selber nicht so recht was er eigentlich wollte. Planlos. Ganz genau.

Unzureichende Informationen

Die grössten Langweiler sind da die Lieferanten von Wärmepumpen. Was verdammtnochmals ist so schwer daran, ein anlagebezogenes Schema zu erstellen. Das setzt sich jemand hin und stellt für den Kunden die Anlage individuell zusammen. Der weiss genau, welche Leistungen abgesichert werden müssen. Der weiss genau, ob ein Fühler, ob ein Stellmotor oder eine Pumpe benötigt wird.

Im Schema sind Sicherungen eingezeichnet. Wieviel Ampère? Keine Angabe. Höchstens der Vermerk, die Installation hat nach den örtlichen Vorschriften zu erfolgen. Da muss ich dann in Produkteblättern nachsuchen, was die einzelnen Geräte für Leistungen benötigen. Daraus lässt sich dann die Absicherung und der daraus resultierende Querschnitt der Leitung ermitteln. Warum muss ich das machen? Klar, kann ich, aber dann wird danach nicht gemeckert.

In der Regel auch kein Problem. Einmal hatte ich eine Anlage, den Hersteller kann ich jetzt nicht namentlich benennen, es war jedoch ein Name den man kennt.

Das Hauptgerät hatte eine Leistungsaufnahme von gut 10kW, da reicht bei 400V eine Absicherung von 16A und ein Querschnitt von 2,5mm2. Das hat mir sogar der Kontaktmann des Herstellers bestätigt, dass ich damit absolut recht habe. Aber der Hersteller verlangt eine Absicherung von 20A, sonst gibt es keine Abnahme der Anlage. Nochmals zur Erinnerung. Nirgends ist eine Absicherung vorgegeben, lediglich ein Leistungsdatenblatt war vorhanden. Da hiess also, die bereits verbauten Sicherungen mussten nochmals getauscht werden. Zum Glück war das Kabel noch nicht verlegt. Denn statt der 2,5mm2 mussten nun 4mm2verlegt werden. Es hat Kollegen gegeben, die dann solche Leitungen komplett ersetzen mussten, weil sie diese Vorgabe zu spät erhalten haben.